Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, 444win thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
444win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo tính phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận tự động qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 444win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía — 444win áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật, còn bạn cần giữ thông tin đăng nhập an toàn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đến đối tác thanh toán.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh mà không gắn với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi thao tác truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký nội bộ để kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách 444win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của họ và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat để nhân viên hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn trực tiếp.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng trong sảnh mà không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được hỗ trợ, một số tính năng và phạm vi thu thập dữ liệu có thể khác.